Cartographier le réel
Observer ce qui se passe vraiment au poste, pas ce qui est écrit, pour révéler les écarts et les irritants.
Processus & automatisation
Repenser & automatiser vos processus.
Quand un processus reste informel, il varie d'une personne à l'autre et résiste à toute automatisation. Nous repartons de ce qui doit réellement se passer pour le simplifier, le fiabiliser et automatiser ce qui peut l'être — sans figer une complexité inutile.
Le problème
Des process informels, donc variables.
Beaucoup de processus existent surtout dans la tête des personnes clés. Résultat : ils s'exécutent différemment selon qui est au poste, ils sont difficiles à transmettre et impossibles à automatiser de façon fiable.
Connaissance non écrite
Le « comment on fait vraiment » n'est documenté nulle part.
Variabilité d'exécution
Chaque opérateur a sa façon de faire, jusqu'à 50 % d'écart.
Complexité accumulée
Des étapes ajoutées au fil du temps que plus personne ne questionne.
Automatisation impossible
On ne peut pas automatiser un processus qu'on ne sait pas décrire.
Notre approche
Du réel au standard, puis à l'automatisation.
Trois temps pour passer d'un processus subi à un processus fiable et tenable.
Simplifier & standardiser
Supprimer la complexité inutile et définir un standard clair, réellement applicable au poste.
Automatiser l'utile
Automatiser ce qui doit l'être, avec les outils Sinfony, en gardant l'humain là où il fait la différence.
Nos résultats
Des processus tenables.
Ce que des processus repensés changent concrètement.
- −15 à −30 %
- de temps de cycle
- −15 à −30 %
- de déviations
- +5 à +10 %
- de productivité indirecte
Pour aller plus loin
Explorer le conseil Sinfony.
Repensons vos processus.
Un diagnostic de 3 à 6 jours suffit pour repérer les processus à simplifier en priorité. Dès 5 k€.