Mesurer la variabilité réelle
Observation directe au poste pour cartographier les écarts entre opérateurs et entre sites.
Performance opérationnelle
L'excellence opérationnelle commence par réduire les déviations et la variabilité entre opérateurs.
Sur le terrain, deux opérateurs n'exécutent jamais le même geste de la même façon. Cette variabilité génère des déviations, ronge le TRS et allonge les temps de cycle. Nous la réduisons en fiabilisant l'exécution au poste, site par site, sans dépendre de vos experts clés.
Impact chiffré constaté
- −15 à −30 %
- de déviations
- +2 à +5 pts
- de TRS
- −15 à −30 %
- de temps de cycle
Le vrai problème
La variabilité est le coût caché de votre performance.
Vous avez le système qualité, les SOP et les indicateurs. Mais l'exécution réelle varie d'un opérateur à l'autre et d'un site à l'autre — et c'est là que naissent les déviations, les rejets et les arrêts non planifiés.
< 30 %
des process sont exécutés de façon réellement homogène.
50 %
de variabilité possible entre deux opérateurs sur un même geste.
5-15 %
du chiffre d'affaires part en coût de la non-qualité.
Notre approche
Fiabiliser le geste, pas seulement le document.
Nous descendons au niveau du geste critique réellement exécuté au poste pour resserrer l'écart entre le validé et le maîtrisé.
Définir le standard utile
Le bon niveau d'exécution, ni sur- ni sous-documenté, conçu pour être réellement appliqué.
Transmettre au poste
Documentation et formation orientées geste critique, pour que chacun exécute de la même manière.
Boucler sur les écarts
Détecter et traiter les déviations plus vite pour apprendre en continu et éviter la récurrence.
Suivre les indicateurs
TRS, temps de cycle, rejets et déviations pilotés dans le temps, pas seulement constatés.
Rendre vos équipes autonomes
Nous transférons la méthode : la maîtrise reste chez vous, pas chez le cabinet.
Nos résultats
Ce que vous gagnez.
Les ordres de grandeur constatés une fois l'exécution fiabilisée.
- −15 à −30 %
- de déviations
- +2 à +5 pts
- de TRS
- −15 à −30 %
- de temps de cycle
- −5 à −15 %
- de rejets
Pour aller plus loin
Explorer le conseil Sinfony.
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