Enfin une formation BPF ATTRACTIVE !

Améliorez la culture BPF du site - Faites des économies - Soyez serein en inspection

  • VOS EQUIPES • ÉDUQUÉES
  • LA COMPLIANCE • AUGMENTÉE
  • LA FORMATION • PERFORMANTE

 Doutez-vous de l'impact de votre formation BPF actuelle ?

  • La formation BPF annuelle est une grand-messe obligatoire et sans réel impact sur la compréhension BPF des équipes ?
  • Vos messages sont les mêmes pour tous les collaborateurs, et ils n’en retiennent finalement pas grand chose ?
  • Les formations proposées par des experts de l’apprentissage vous semblent excessivement chères pour une formation de base ?
  • Les e-learnings que vous avez testés sont soporifiques, et ces formations pousse-boutons sont trop théoriques ?
  • Les nouveaux arrivants passent en formation, cochent leur présence, et vous avez honte de cette hypocrisie générale ?
  • Vous vous sentez impuissant sur le coût obligatoire que représente la formation BPF. Finalement, c’est presque devenu une taxe

3 ÉTAPES simpleS pour améliorer la culture BPF du site

Ciblez les messages
par profil de collaborateur

pour que chaque collaborateur
retienne ce qui est important pour lui
à SON poste de travail.

Donnez du sens au message,
l'esprit de la loi

pour que le message soit
simple, efficace,
et concret.

Formez les équipes rapidement grâce au micro-learning

Pour que chacun puisse se former à son rythme, et en toute agilité

Enfin une formation BPF qui explique efficacement l'ESPRIT des BPF

Une formation qui impacte en profondeur la culture qualité de votre site

Ce qu'ils pensent de la Formation BPF sinfony

Nous avions le challenge de faire 3 formations GMP refresh pour tout notre effectif belge. En 3 mois, le travail du mastermind nous permet d’être dans les temps, et de bénéficier d’une formation complète pour nos futures recrues.

Logo Novasep

Thierry Dufrasne, Directeur Qualité, Gosselies (Belgique)

 
Germain Nienhaus, Assurance Qualité, Gosselies (Belgique)

Il n’y a pas de compétition entre les labos sur la formation BPF de base. Autant profiter d’une formation faite par et pour les labos pour utiliser un produit vidéo moderne, et nous libérer du temps pour des formations plus stratégiques.

Logo RECIPHARM

Daniel Greney, Directeur Qualité, Kaysersberg (France)


Matthieu Ruas, responsable des systèmes qualité, Kaysersberg (France)

La formation standard BPF de base est l’opportunité pour nous de compléter notre programme sur la culture qualité. Grâce au micro-learning, nous nous concentrons maintenant sur les messages clés pour nos opérateurs.

Logo Octapharma

Eric Penn, responsable processus et connaissance, Strasbourg (France)


Valérie Mathé, responsable qualité Strasbourg (France)

Nous avions déjà fait une première expérience avec Sinfony sur les 4 premiers chapitres. Maintenant, nous avons l’intégralité de la formation, que nous pouvons configurer comme nous le souhaitons dans notre LMS.

Logo GSK

Françoise Bourniche, pharmacien responsable, Evreux (France)


Gaelle Canivet, expert compliance pharmaceutique, Evreux (France)

Regardez le résumé des témoignages

la puissance ET l’efficacité D'un standard personnalisable

  • Des parcours de 9 chapitres, entièrement configurables à partir de 4 parcours types

4 profils standards (membres du CODIR, N-1 du CODIR, superviseurs de premier niveau, collaborateurs terrain) : touchez tous les collaborateurs sur site avec des messages adaptés à chaque niveau.

  • Des micro-modules, de moins de 5 minutes, avec un petit exercice pratique

1 vidéo par chapitre, et par profil dure moins de 5 minutes.
Pour plus d’efficacité chez l’apprenant, chaque vidéo est construite avec les mêmes méthodes de neuro-message que dans le web marketing.
Chaque module comporte un quiz, et un exercice d’application adapté à chaque profil.
Chaque exercice favorise la discussion entre les niveaux hiérarchiques, pour faciliter le déploiement de la culture qualité.

Regardez la vidéo d'introduction pour le niveau "collaborateur terrain" et le niveau "superviseur de premier niveau"

  • Usage à la demande, ou usage à customiser

Choisissez le degré de customisation :
1) Version standard hébergée : nous hébergeons la formation pour vous, dans une version de notre LMS spécialement configurée pour vous. Vous gérez l’affectation de vos collaborateurs sur les 4 profils standards.
2) Version customisée hébergée :  en plus de la version standard hébergée, vous pouvez configurer des parcours intermédiaires à partir des 4 profils standards.
3) Version intégrable dans votre LMS : vous achetez les fichiers sources des vidéos (vidéos, scripts et Power Point). Vous pouvez adapter les scripts, et réenregistrer les vidéos. Vous paramétrez les modules dans votre LMS.

Comment réaliser le parcours dans notre LMS

combien vous coûte VOTRE FORMATION BPF ?

  • Le manque de modernité de votre formation actuelle lasse les jeunes, et les moins jeunes. Ils ne sont pas impliqués.
  • Le manque de concret et de sens provoque au mieux des déviations, et au pire, des violations BPF majeures.
  • La préparation aux inspections, ou pire, le traitement des remarques après l’inspection sont source de stress.
  • Aujourd’hui, vous dépensez 4 heures par personne et par an (1ETP/500p) pour une formation qui n’impacte pas les équipes.
  • Un ou plusieurs formateurs passent plusieurs semaines par an à répéter du contenu généraliste à faible valeur ajoutée.
  • Réclamations, rappels de lot, voire plans de remédiation, pour cause de manquement BPF rendus publics coûtent en image et en argent.

L'inefficacité de votre formation BPF actuelle vous coûte certainement bien plus que vous ne le pensez.

Une formation attractive pour un impact BPF TERRAIN fort

  • Des neuro-messages ciblés, adaptés à chaque profil, qui améliorent la compréhension de l’esprit des BPF.
  • Des erreurs évitées sur le terrain, mais surtout, mieux acceptées, et mieux traitées, en plus grande transparence.
  • Des équipes mieux préparées aux inspections, et plus sereines lors de la visite de l’autorité.
Procédure
Vision
  • Une relation encadrant – encadré mieux guidée, avec des repères BPF sans ambiguïté.
  • Une formation moins coûteuse en argent et en temps, laissant plus de temps aux vraies actions concurrentielles.
  • Une image exemplaire du site renvoyée aux autorités et aux autres sites du Groupe.

Que contient cette formation BPF Attractive ?

Formation GMP digitale
  • 28 vidéos pour la formation de base

Les 9 chapitres sont couverts, pour les 4 profils. Chaque profil visionne au maximum 9 vidéos, pour une durée totale de 25 minutes pour les opérateurs, 45 minutes pour les directeurs. Moins de temps que la moindre réunion.  Certaines vidéos couvrent deux profils pour un même chapitre. Les vidéos font entre 2 et 7 minutes, pour une formation rapide et efficace.  Chaque vidéo est suivie d’un quiz adapté au chapitre et au profil, et d’un exercice à faire sur le terrain.

  • 3 vidéos de refresh sur des sujets transversaux
Data integrity, les contaminations, et l’analyse de risque sont les 3 sujets de refresh 2020.1 vidéo par refresh, valable pour tous les profils. Chaque refresh présente comment le sujet est traité dans les 9 chapitres des BPF.
  • Les scripts et fichiers PowerPoint sources
Vous avez accès aux fichiers sources à l’origine des vidéos dans le cas où vous souhaitez faire des vidéos customisées (avec vos couleurs, un speaker de votre entreprise, ou des messages légèrement adaptés).
  • Une aide à l'hébergement et la customisation
Nous vous aidons à la prise en main de la formation avec
– un support au paramétrage et l’adaptation des parcours types.
– une aide à la customisation des contenus
– une possibilité de réenregistrer les vidéos dans notre studio

Comment utiliser cette formation BPF attractive ?

e-learning
  • Installez la formation dans votre environnement

Choisissez le type d’hébergement souhaité (chez vous ou chez nous), et le profil de personnalisation souhaité (standard ou customisé)

  • Préparez vos messages et vos groupes de collaborateurs

Attribuez un profil d’apprenant à chacun de vos collaborateurs.
Préparez des communications annonçant la formation BPF.
Obtenez le support du Pharmacien Responsable (ou personne qualifiée), de la Direction Qualité, et de la Direction du Site.

  • Diffusez la formation auprès des collaborateurs depuis votre bureau

Directeurs, superviseurs, collaborateurs terrain, nouveaux arrivants… Faites leur suivre leur parcours à leur rythme, en toute autonomie.

Supervisez l’avancement de la formation à l’échelle du site, et intervenez seulement en cas de difficulté d’un collaborateur.

Ré-allouer les ressources économisée sur des activités concurrentielles ou stratégiques.

Logo Sinfony

"Supprimons les procédures textes
que personne ne lit
et les formations PowerPoint
que personne ne comprend...
"

Sinfony est crée en Mai 2017, sous l’impulsion d’Olivier DEPARDIEU, consultant international ayant près de 20 ans d’expérience en organisation et réorganisation de processus dans l’industrie pharmaceutique, du pétrole, et du nucléaire.

Constatant les désastres causés par les procédures et les formations inefficaces dans les grands groupes, Olivier est allé chercher de l’inspiration dans le monde inattendu des solo-preneurs du web marketing.

Olivier voulait comprendre comment de jeunes entrepreneurs du monde digital arrivaient à vendre des formations sur Internet. Quels mécanismes basés sur les neuro-sciences utilisent-ils ?

De là, après avoir compris ce monde-là, loin de l’ambiance feutrée de couloirs de l’industrie, Olivier lance des tests exploratoires dans l’industrie bancaire, et l’industrie du conseil pour utiliser les méthodes du web marketing pour les appliquer à la formation interne en grand groupe.

A mi 2018, Sinfony arrive dans le monde de l’industrie pharmaceutique.
Mi 2019, Sinfony lance un mastermind avec plusieurs laboratoires pharmaceutiques.
L’objectif ? Établir un nouveau standard de formation aux BPF, qui soit efficace, moderne, peu cher, adaptable par laboratoire, et extensible aux autres parties des BPF que la partie 1.

Défi relevé !

Aujourd’hui ce standard est disponible pour tous les laboratoires pharmaceutiques souhaitant enfin avoir une formation BPF attractive !

MOINS Cher QU'UN CAFÉ par mois,
CHOISISSEZ la formule "plug & play" qui vous convient

Achat formation hébergée sur votre plateforme
(licence numérotée one shot)
<500 utilisateurs / site

15.000€ (30€/utilisateur)

<1000 utilisateurs / site

20.000€ (20€/utilisateur)

<2000 utilisateurs / site

30.000€ (15€/utilisateur)

  • Accès au groupe privé LinkedIn
  • 3 refreshs annuels intégrables dans votre   LMS interne
  • Quiz à chaque chapitre intégrables dans votre LMS
  • Accès au groupe privé LinkedIn
  • Accès à la journée annuelle des BPF

 Pourquoi votre Nouvelle formation BPF est si attractive ?

Parce que grâce aux neuro-messages l'esprit des BPF est compris et respecté par tous les collaborateurs.

Qu'est ce qui garantit l'efficacité des messages ?

Les messages sont construits avec une méthode basée sur le fonctionnement du cerveau. Ces messages intègrent 4 dimensions clés : le pourquoi, le quoi, le comment, et la mise en pratique.

De plus, les messages sont construits autour de la personnalité de chaque profil, en prenant en compte son contexte, mais aussi ses peurs, et ses motivations.

Les messages contiennent donc une dimension émotionnelle forte.

Toutefois, cette construction des messages est subtile, indétectable pour les gens qui regardent les vidéos. Ils trouvent naturellement le message agréable, et le retiennent d’autant mieux.

Les quiz sont une redite du contenu de la vidéo, sous une autre forme. Cela garantit aussi une bonne assimilation du message.

Les exercices pratiques sont faits pour améliorer la communication entre les niveaux hiérarchiques, et améliorer la culture BPF sur votre site.

Quelle est la différence entre "refresh" et "email de refresh" ?

Les refreshs sont des contenus nouveaux, établis chaque année. Par exemple, une vidéo sur le risque de contamination, sur data integrity, ou autre sujet chaud de l’année.

Ces refreshs sont construits lors de la journée annuelle des BPF.

Les “emails de refresh” sont des emails pré-paramétrés dans le LMS, envoyés une fois par mois à tous les utilisateurs de votre labo.

Cet email les invite à revisionner l’une ou l’autre des vidéos, et soulignant les points clés du contenu de la vidéo. C’est une forme de “news letter” pré-enregistrée, permettant de maintenir “l’idée BPF” active dans le cerveau des collaborateurs.

Est-ce que la version anglaise est disponible ?

Nous avons de nombreuses demandes pour la version anglaise. Dans votre devis, vous pourrez cocher l’option “version anglaise souhaitée”. Cela nous permettra de planifier l’investissement que représente la traduction.

A quoi sert la journée des refresh BPF ?

Cette journée est comme un club utilisateurs.
Elle sert à recueillir et planifier les demandes de nouveaux modules ou de nouvelles langues.

Mais aussi de donner un feedback des utilisateurs sur l’amélioration des modules.

Est-ce que les annexes BPF sont disponibles ?

Là encore, nous avons eu des demandes pour traiter les annexes. Nous les planifions sur 2020.

Les autres parties sont aussi à l’étude.

Qui met à jour la liste des utilisateurs dans le LMS de sinfony ?

Cela dépend de l’option choisie. Si vous choisissez la connexion avec votre annuaire d’entreprise, alors l’accès aux parcours BPF est automatique.
Si vous avez choisi l’option manuelle, une personne de votre équipe aura les droits administrateur pour faire ces mises à jour.

Que va dire l'inspecteur en voyant la formation ?

Le chapitre 4 des BPF insiste sur le fait que la documentation doit être claire et comprise.

Le chapitre 2 insiste sur le fait que tout collaborateur doit comprendre son environnement.

Cette formation didactique, ciblée par profil permet vraiment d’atteindre ces deux objectifs.

De plus, la traçabilité complète offerte par notre LMS permet de savoir quel collaborateur a suivi quel parcours et quand.

Donc l’inspecteur sera ravi de voir ce que vous avez mis en place.

Parce que grâce à notre LMS, et notre processus de mise à jour, vous avez une formation BPF toujours à jour, et toujours disponible.

Y a t'il des mises à jour des contenus prévues ?

Oui, nous suivons de très près les mises à jour des textes officiels. Si nous jugeons que ces mises à jour impactent les contenus de la formation, nous ferons les mises à jour.

Ces mises à jour sont comprises dans le tarif annuel récurrent.

De plus, lorsqu’un module est mis à jour, le LMS garde trace de la version que les utilisateurs ont consultée.

Nous souhaitons aussi discuter des mises à jour avec les clients, lors des journées annuelles des BPF.

Quel est le LMS utilisé par Sinfony pour mettre les contenus à disposition ?

Sinfony utilise le LMS Claroline Connect, très utilisé dans le monde académique institutionnel.

Cette plateforme existe depuis une vingtaine d’année, et fait régulièrement l’objet de mises à jour technologiques.

Le LMS de sinfony est-il validé au sens pharmaceutique ?

Le LMS rentre au maximum dans la catégorie 3 du GAMP. La simplificité de l’outil et de l’information gérée, ainsi que le niveau de criticité faible à moyen des informations gérées font qu’une validation réduite est suffisante.

Concrètement, lorsque nous installons votre instance de la plateforme Sinfony BPF, vous avez un jeu de tests à dérouler pour vérifier le bon fonctionnement.

De notre côté, à mars 2020, nous aurons réalisé une validation complète de notre formation en environnement Claroline, et tiendrons nos documents à votre disposition. 

Comment sont maîtrisées les mises à jour du LMS ?

Le LMS qui supporte la formation BPF est mis à jour régulièrement par l’éditeur Claroline.
Sinfony est en droit d’accepter ou refuser l’installation d’une mise à jour.
Nos processus de maîtrise des changements nous permettent de faire des montées de version maîtrisées du LMS, avec tests de non-régression.
Tous nos clients seront informés au préalable des montées de version à venir, et des mesures prises par Sinfony pour conserver une continuité de service.

Si j'utilise le LMS de Sinfony, comment sont traitées les données de mon personnel ?

Conformément au GDPR, les données que nous collectons sur vos utilisateurs vous appartiennent.
Grâce à ces données, vous êtes capables de savoir quel utilisateur a consulté quelle information dans quel parcours.
Cela nous permet de vous préparer les rapports d’avancement de la formation, que vous pouvez consulter.
Lorsque vous souhaitez mettre un terme au contrat nous liant, nous nous engageons à vous restituer l’ensemble des données de vos utilisateurs, afin que vous puissiez toujours démontrer quel utilisateur a suivi quel module de formation.

Que signifie "intégrable" dans le LMS du labo ?

Grâce aux technologies actuelles, vous pouvez diffuser les contenus de la formation standard dans votre LMS, sans que l’utilisateur ne change de logiciel.
Cette question est un peu technique ; nos services techniques et les vôtres discuteront du meilleur moyen technique pour intégrer les contenus de notre LMS vers le vôtre.

Cette fonctionnalité vous permet pour chaque chapitre d’intégrer des vidéos ou exercices supplémentaires qui vous seraient propres.
Si par exemple, vous avez eues des remarques en inspection sur les boucles d’eau, alors dans le chapitre 3, vous pouvez rajouter une vidéo ou un exercice interne à votre laboratoire, spécifique à vous.

Puis-je auditer Sinfony ?

Oui, bien sûr ! Dans le cadre de cette activité de mise à disposition de parcours de formation BPF permettant aux labos de démontrer que les équipes sont formées, nous avons mis en place les procédures nécessaires.

Nous envisageons même une certification ISO courant 2020, sur cette activité.

Toutes les procédures seront en place au plus tard en mars 2020.

Ces procédures concernent la maîtrise de la modification des modules de formation, la maîtrise des accès administrateurs à la plateforme, la mise en place d’une nouvelle plateforme et les tests associés, la fermeture d’une plateforme avec la restitution des données.

Nous aurons aussi mis en place une procédure de traitement des écarts et d’investigation, afin de rendre la plateforme de plus en plus robuste.

La plateforme technique Claroline peut elle-aussi être auditée.

Parce que pour le prix de la crème dans votre café, vous utilisez notre LMS pour toutes vos autres formations internes.

Est-ce que les annexes et traductions à venir sont comprises dans le prix ?

Oui, le prix annuel récurrent après la première année sert à payer la réalisation de modules ou de langues complémentaires.
C’est donc une formation BPF en permanence à jour mais aussi en enrichissement perpétuel que vous achetez.

Combien de temps faut-il pour déployer la formation ?

Si vous utilisez la formule standard hébergée par nos soins, c’est très rapide, presque immédiat. Juste le temps de charger votre fichier d’identifiants utilisateurs dans le LMS.

Si vous utilisez la formule customisée hébergée par nos soins, il faut le temps à nos services techniques et votre département IT de connecter le LMS à votre annuaire.

Cela prend quelques jours.

Si vous achetez les sources sous licence, vous êtes seul responsable du délai que vous vous imposez.

Est-ce que les textes et fichiers Power Point ayant servi à faire les vidéos sont disponibles à la vente ?

Oui et non.
Non, car nous souhaitons éviter que des contenus se retrouvent de manière non maîtrisée gratuitement sur Youtube, ce qui serait très préjudiciable pour l’image de la formation, et pour la conformité des laboratoires.
Oui, parce que vous pouvez les acheter, ils sont alors watermarkés (une inscription du numéro de licence est alors gravé sur chaque vidéo)

Est-ce que les textes et fichiers Power Point ayant servi à faire les vidéos sont disponibles à la vente ?

Oui et non.
Non, car nous souhaitons éviter que des contenus se retrouvent de manière non maîtrisée gratuitement sur Youtube, ce qui serait très préjudiciable pour l’image de la formation, et pour la conformité des laboratoires.
Oui, parce que vous pouvez les acheter, ils sont alors watermarkés (une inscription du numéro de licence est alors gravé sur chaque vidéo)

Est-ce que je peux avoir des vidéos aux couleurs de ma société, et avec des contenus modifiés ?

Oui, vous pouvez nous commander une prestation de personnalisation des contenus comprenant :
– les modifications substantielles sur le fond pour l’adapter à votre culture.
– le lay out Power Point mis à vos couleurs.
– un speaker de votre société dans les vidéos, coaché par nos soins

Toutefois, cette personnalisation demande de réenregistrer toutes les vidéos après avoir modifié les contenus.
Aussi, sur devis, en fonction du degré de personnalisation que vous souhaitez, nous analyserons le coût de customisation que vous mettrez en regard de l’éventuel bénéfice.

Nous disons “éventuel bénéfice” car aujourd’hui les laboratoires participants au mastermind ont unanimement considéré qu’à leur niveau, ils n’avaient pas besoin de personnaliser les contenus. Ils n’en voient pas le bénéfice. La réflexion est donc ouverte de votre côté, pour savoir si le jeu en vaut vraiment la chandelle.

Pourquoi proposer un tarif par mois et par utilisateur ? Est-ce que cela veut dire une facture par mois ?

Le prix par mois et par utilisateur permet d’arriver à une échelle que tout le monde peu se représenter facilement : un café par mois et par utilisateur.
C’est un prix dérisoire pour s’acheter la tranquillité sur la formation BPF.
D’autant que les contenus vont s’enrichir au fil du temps, et que cet enrichissement est naturellement inclus dans le tarif.

La tarification se fait selon des tranches de nombre maximum d’utilisateurs.
Au niveau de la facturation, le montant est facturé à l’année en début de période selon la tranche d’utilisateurs.
Si en cours d’année, le labo est en variation d’effectif et change de tranche, alors signalez-le nous.
En cas de croissance, une facture est émise à la date de la variation pour la tranche supérieure, au prorata de la période de l’année restant à couvrir.
En cas de décroissance, un avoir est émis à la date de variation pour la tranche inférieure, et un remboursement est effectué.

Si j'utilise le LMS de Sinfony pour la formation BPF, est-ce que je peux l'utiliser pour d'autres formations spécifiques à mon laboratoire ?

Oui ! C’est la magie d’utiliser un LMS.

Pour quelques centimes de plus par mois et par utilisateur, vous pouvez utiliser Claroline Connect pour l’ensemble de vos formations sur votre site.
Cette différence de tarif s’explique par un support accru pour le conseil au paramétrage de vos cours, et une intervention plus fréquente de nos consultants ou techniciens pour vous aider.

Qu'en est-il de votre formation BPF ?