# L'excellence opérationnelle commence par réduire les déviations et la variabilité entre opérateurs.

Sur le terrain, deux opérateurs n'exécutent jamais le même geste de la même façon. Cette variabilité génère des déviations, ronge le TRS et allonge les temps de cycle. Nous la réduisons en fiabilisant l'exécution au poste, site par site, sans dépendre de vos experts clés.

![Chaîne de production industrielle illustrant la réduction de la variabilité opérationnelle](/assets/img/consulting-performance-operationnelle/hero-performance-operationnelle-variabilite.webp)

Impact chiffré constaté

−15 à −30 %

de déviations

+2 à +5 pts

de TRS

−15 à −30 %

de temps de cycle

## La variabilité est le coût caché de votre performance.

Vous avez le système qualité, les SOP et les indicateurs. Mais l'exécution réelle varie d'un opérateur à l'autre et d'un site à l'autre — et c'est là que naissent les déviations, les rejets et les arrêts non planifiés.

< 30 %

des process sont exécutés de façon réellement homogène.

50 %

de variabilité possible entre deux opérateurs sur un même geste.

5-15 %

du chiffre d'affaires part en coût de la non-qualité.

## Fiabiliser le geste, pas seulement le document.

Nous descendons au niveau du geste critique réellement exécuté au poste pour resserrer l'écart entre le validé et le maîtrisé.

01

### Mesurer la variabilité réelle

Observation directe au poste pour cartographier les écarts entre opérateurs et entre sites.

02

### Définir le standard utile

Le bon niveau d'exécution, ni sur- ni sous-documenté, conçu pour être réellement appliqué.

03

### Transmettre au poste

Documentation et formation orientées geste critique, pour que chacun exécute de la même manière.

04

### Boucler sur les écarts

Détecter et traiter les déviations plus vite pour apprendre en continu et éviter la récurrence.

05

### Suivre les indicateurs

TRS, temps de cycle, rejets et déviations pilotés dans le temps, pas seulement constatés.

06

### Rendre vos équipes autonomes

Nous transférons la méthode : la maîtrise reste chez vous, pas chez le cabinet.

## Ce que vous gagnez.

Les ordres de grandeur constatés une fois l'exécution fiabilisée.

−15 à −30 %

de déviations

+2 à +5 pts

de TRS

−15 à −30 %

de temps de cycle

−5 à −15 %

de rejets

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