# Croissance des volumes : recruter ou optimiser ?

Quand la production accélère, la charge du laboratoire de contrôle qualité grimpe — souvent **plus vite que les volumes eux-mêmes**. Réflexe naturel : recruter. Mais avant d'ajouter des effectifs, une question paie davantage : où le contrôle apporte-t-il vraiment de la valeur ? Retour d'expérience chez un façonnier pharmaceutique (CDMO) français.

+76 %

d'heures de vérification en un an, quand les lots ne progressaient « que » de +34 %. La charge de contrôle ne suit pas les volumes : elle les dépasse.

Constat sur un façonnier pharmaceutique (CDMO) français, 2023 → 2024.

Recruter pour tenir la charge, c'est reproduire l'existant à plus grande échelle — y compris les contrôles qui n'apportent pas de valeur. Piloter la charge, c'est d'abord la **mesurer**, la **segmenter par le risque**, puis décider où optimiser et où renforcer. Le recrutement devient alors un choix, pas une fuite en avant.

La charge de contrôle croît plus vite que les volumes.

Nouveaux produits plus complexes, vérifications qui s'empilent, revues documentaires qui s'allongent : la charge du laboratoire ne suit pas une simple règle de trois. Elle s'emballe. Recruter permet de tenir un temps, mais ne traite pas la cause — et déplace le goulot d'étranglement vers la formation, l'encadrement, la libération.

## Mesurer, segmenter, décider.

Avant d'ajouter de la capacité, on éclaire la décision par les faits.

01

### Mesurer la charge réelle

Reconstituer la charge par article et par test à partir des fréquences de contrôle et des standards — et confronter charge et capacité disponible.

02

### Segmenter par le risque

Croiser risque fournisseur, article et test pour distinguer ce qui doit rester interne de ce qui peut être allégé ou délégué.

03

### Décider : optimiser puis dimensionner

Récupérer d'abord la capacité par l'allègement à risque maîtrisé — puis dimensionner l'effectif sur la charge résiduelle réellement nécessaire.

[La méthode d'analyse de risque en détail →](/blog/reduire-controles-qc-analyse-de-risque/)

## De la capacité, avant d'embaucher.

L'analyse de la charge par le risque révèle où agir, dans quel ordre.

8 %

de charge récupérable tout de suite (délégation directe).

56 %

accessibles via qualification fournisseur : le plan à moyen terme.

36 %

incompressibles : c'est là que doit aller l'effectif.

Le signal le plus parlant reste l'explosion des heures de **vérification** (+76 %) : souvent le symptôme de règles de relecture trop lourdes. Alléger la revue au juste niveau de risque libère autant de capacité qu'un recrutement — sans le coût ni le délai.

## Traiter la charge à la racine.

[Contrôle qualité

### Alléger les contrôles QC

La méthode d'analyse de risque : 3 indices et grille de décision.

Lire l'article →](/blog/reduire-controles-qc-analyse-de-risque/) [Fournisseurs

### Déléguer au fournisseur (COA)

Le plus gros gisement : qualifier pour déléguer sans perdre la maîtrise.

Lire l'article →](/blog/deleguer-controles-fournisseur-coa/) [Conseil

### Performance opérationnelle

Diagnostiquer la charge et libérer de la capacité, dès 5 k€.

Voir l'approche →](/consulting/performance-operationnelle/)

## Charge, capacité et croissance.

Pourquoi la charge QC augmente-t-elle plus vite que les volumes ? +

Parce que de nouveaux articles plus complexes, des méthodes plus longues et des revues documentaires qui s'alourdissent s'ajoutent à la simple hausse du nombre de lots. Dans notre retour d'expérience, +34 % de lots se sont traduits par +56 % d'heures — et +76 % sur la seule vérification.

Faut-il recruter ou optimiser en premier ? +

Optimiser d'abord, dimensionner ensuite. Récupérer la capacité perdue dans des contrôles à faible valeur (par analyse de risque) évite de recruter pour reproduire l'inefficacité. Le recrutement se concentre alors sur la charge réellement incompressible.

Comment mesure-t-on l'adéquation charge/capacité ? +

En reconstituant la charge par article et par test (fréquence de contrôle × standard de temps), puis en la comparant à la capacité disponible. Attention aux standards théoriques, souvent éloignés de la charge réelle : le diagnostic doit les objectiver.

Alléger les contrôles, est-ce risqué en environnement réglementé ? +

Non, dès lors que l'allègement repose sur une analyse de risque documentée et que les contrôles à fort enjeu restent maintenus. C'est même la logique attendue : proportionner l'effort de contrôle au risque réel, et le tracer.

## Faites de la croissance un choix, pas une contrainte.

Chiffrons la charge de votre laboratoire et la capacité récupérable avant tout recrutement.